Siin on tagastustingimuste täielik ja ametlik tõlge eesti keelde, mis on kohandatud e-poodide tavapärasele ja kliendisõbralikule keelekasutusele:

Ülevaade

Meie tagastus- ja hüvitamispoliitika kehtib 30 päeva. Kui Teie ostust on möödunud üle 30 päeva, ei saa me kahjuks pakkuda Teile raha täielikku tagastamist ega toote ümbervahetamist.

Tagastamise võimaldamiseks peab toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu Te selle saite. Samuti peab toode olema algses originaalpakendis.

Mitut liiki kaupu ei ole võimalik tagastada. Riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei võta me vastu hügieeni- ja kosmeetikatooteid, ohtlikke materjale ning tuleohtlikke vedelikke või gaase.

Täiendavad tooted, mida ei saa tagastada:

• Kinkekaardid

• Allalaaditavad tarkvaratooted

• Teatud tervise- ja isikuhooldustooted

Tagastamise lõpuleviimiseks vajame ostutšekki või ostu tõendavat dokumenti (arvet).

Palun ärge saatke ostetud toodet tagasi tootjale.

On teatud olukorrad, kus tagastatakse vaid osa raha:

• Ilmsete kasutustunnustega raamatud

• Avatud CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, helikassett või vinüülplaat

• Kõik tooted, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast

• Kõik tooted, mis tagastatakse hiljem kui 30 päeva pärast tarnimist

Hüvitised (Raha tagastamine)

Niipea kui Teie tagastatud toode on kätte saadud ja üle kontrollitud, saadame Teile e-kirja teavitusega, et oleme toote kätte saanud. Samuti teavitame Teid raha tagastamise taotluse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Heakskiidu korral Teie tagasimakse töödeldakse ja raha kantakse teatud päevade jooksul automaatselt Teie krediitkaardile või algsele maksemeetodile.

Viivitatud või laekumata tagasimaksed

Kui Te ei ole tagasimakset veel saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga – võib kuluda veidi aega, enne kui tagasimakse ametlikult kajastub.

Järgmiseks võtke ühendust oma pangaga. Tihti nõuab maksete töötlemine ja laekumine pangas teatud aega.

Kui olete kõik need sammud läbinud, kuid ei ole ikka veel tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil {email address}.

Allahinnatud tooted (Soodusmüük)

Raha tagastatakse ainult tavatarbija hinnaga ostetud toodete eest. Allahinnatud toodete (soodusmüügi toodete) eest raha ei tagastata.

Ümbervahetamine

Vahetame tooteid ümber vaid siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite toote vahetada sama toote vastu, saatke meile e-kiri aadressil {email address} ja saatke oma toode aadressile: {physical address}.

Kingitused

Kui toode märgiti ostmisel kingituseks ja saadeti otse Teile, saate tagastatava toote väärtuses kinkekrediiti. Pärast tagastatud toote kättesaamist saadetakse Teile kinkekaart.

Kui toodet ei märgitud ostmisel kingituseks või kui kingituse tegija laskis tellimuse saata endale, et see Teile hiljem üle anda, tagastame raha kingituse tegijale ja ta saab Teie tagastusest teada.

Toodete tagasisaatmine

Toote tagastamiseks tuleb see saata posti või kulleriga aadressile: {physical address}.

Toote tagastamisega seotud transpordikulud tuleb Teil endal tasuda. Transpordikulusid ei hüvitata. Kui Teile tagastatakse raha, arvatakse tagastamise transpordikulu Teie tagasimaksest maha.

Olenevalt Teie elukohast võib ümbervahetatud toote kohalejõudmise aeg varieeruda.

Kui tagastate kallimaid tooteid, tuleks kaaluda jälgitava tarneteenuse kasutamist või transpordikindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame Teie tagastatud toote kätte (kui see peaks teel kaduma).

Vajate abi?

Raha tagastamise ja toodete tagastamisega seotud küsimustes võtke meiega ühendust aadressil info@tamada.group